Dúvidas Frequentes – By Nanda Mendes

Formas de Pagamento

Aceitamos os principais meios de pagamento, garantindo segurança e praticidade na sua compra. Durante o checkout, você poderá escolher a opção que melhor se adapta a você.

Frete e Custo de Envio

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no total da compra e no endereço de entrega, antes de você finalizar seu pedido.

Como são realizados os envios?

Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança e no prazo.

Onde posso receber meu pedido?

Enviamos para todo o Brasil, com opções de entrega no endereço que você preferir.

Prazo de Entrega

O tempo de entrega depende do tipo de frete selecionado. Normalmente, o pedido chega entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Trocas

Você pode solicitar a troca do produto em até 15 dias corridos após a compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC). Entre em contato conosco para orientações sobre o procedimento.

Produto com Defeito ou Danificado

Se o produto chegar com defeito de fabricação ou apresentar qualquer dano no transporte, você pode:

  1. Entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected];

  2. Enviar fotos ou descrição detalhada do problema;

  3. Solicitar troca ou substituição do produto.

Importante: De acordo com o CDC, é necessário que o consumidor nos notifique sobre defeitos ou problemas no produto dentro do prazo legal. A By Nanda Mendes se reserva o direito de avaliar a situação, garantindo solução rápida e justa para ambas as partes, preservando seus direitos como consumidor e nossa política de qualidade.